Ce que sont les caractéristiques d'une opération, ce qui est fixe ou personnalisable, comment les paramétrer depuis l'administration, et quels types de champs choisir.
Qu'est-ce qu'une caractéristique ?
Dans une opération WIP, l'onglet Caractéristiques regroupe toutes les informations qui ne sont pas des dates — les dates se trouvent dans l'onglet Planning. Une partie de ces informations est fixe, une autre est entièrement personnalisable par votre organisation.

- Adresse, code postal, commune (et ancienne commune en cas de communes déléguées)
- Description succincte : un champ texte long libre
- Toujours affichée en haut de l'onglet, quelle que soit l'organisation
- Organisée en rubriques (les encadrés gris), ex. « Caractéristiques géographiques »
- Chaque organisation choisit ce qu'elle met en avant sur ses opérations
- Mélange possible de listes déroulantes, champs texte, nombres, liens, champs calculés…
Certains champs apparaissent grisés : ils sont calculés automatiquement et ne peuvent pas être saisis à la main. C'est le cas du champ « agence » (calculé à partir du code postal), des zonages 1/2/3/ABC et du PCI (calculés à partir de l'adresse), ou du détail des lots — une formule (voir l'article dédié aux formules de calcul).

Les caractéristiques peuvent aussi servir de données pour du publipostage, c'est-à-dire être récupérées automatiquement dans des documents Word ou Excel.
Paramétrer les caractéristiques depuis l'administration
C'est ici que l'on définit ce qui apparaît (et comment) dans l'onglet Caractéristiques d'une opération.



Pour la recherche automatique, c'est par défaut le nom de l'opération qui est utilisé. Vous pouvez ajouter d'autres champs — par exemple un numéro ou une référence propre à votre organisation.
Les différents types de champs disponibles
Selon le type choisi, la saisie et la validation du champ ne se comportent pas de la même façon.

- Entier
- Décimal (jusqu'à 2 chiffres après la virgule)
- Pourcentage
- Texte court : 255 caractères maximum
- Texte long : avec retours à la ligne
- Texte avec masque : format de saisie imposé
- Liste déroulante (propositions séparées par un point-virgule)
- Lien hypertexte (cliquable, souligné)
- Téléphone (10 chiffres) / Email (format arobase)
- Binaire (case à cocher) / Oui-Non
- Impose un nombre de caractères précis et/ou leur nature (chiffres, lettres)
- Très utile pour les numéros normés type RPLS ou IDCOS
- Tant que la saisie ne respecte pas le masque, le champ n'est pas validé
Pour une liste déroulante, se limiter à 8-10 valeurs maximum : au-delà, la liste devient difficile à utiliser.
La base de connaissances WIP est accessible depuis l'interface via le point d'interrogation en bas à gauche. Pour toute question sur le paramétrage des caractéristiques, créer un ticket directement depuis l'interface.
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