Ce guide détaille les deux niveaux de droits dans WIP — profil opération et profil organisation — ainsi que les bonnes pratiques pour les attribuer, les personnaliser et les faire évoluer au fil de la vie de votre organisation.
Les deux niveaux de droits dans WIP
Chaque utilisateur WIP dispose de deux droits distincts et indépendants, tous deux paramétrables depuis Administration → Utilisateurs (accessible aux administrateurs).
- Définit ce que l'utilisateur peut faire dans une opération donnée
- Profils de base : Administrateur, Contributeur, Lecteur (personnalisables, on peut en ajouter)
- Le Contributeur dispose d'un large éventail d'actions ; le Lecteur, beaucoup moins
- Personnalisable par famille d'opération (les pastilles de couleur dans l'application)
- Définit ce que l'utilisateur peut faire à l'échelle de l'organisation
- Utilisateur : participe aux opérations où il est invité, les consulte, ne peut pas en créer
- Utilisateur+ : idem, + peut créer des opérations
- Administrateur : idem, + peut créer et gérer des utilisateurs (hors autres administrateurs)
Le profil Opération se paramètre finement, action par action, depuis Administration → Utilisateurs. Chacune des fonctionnalités listées ci-dessous est un interrupteur indépendant : on peut l'activer (droit accordé) ou la désactiver (droit retiré) profil par profil, sans effet sur les autres droits. Voici le détail, organisé comme dans l'interface.
Un utilisateur peut cumuler un profil organisation et un profil opération différent selon les opérations ou les familles d'opération concernées. En interne chez Cellance, un droit supplémentaire existe pour accéder à quelques options de paramétrage avancées — il ne concerne pas les utilisateurs côté bailleur.
Attribuer un profil opération à plusieurs utilisateurs à la fois
Utile quand vous souhaitez donner le même profil opération à un groupe de personnes en une seule action — par exemple tous vos responsables d'opérations (ROC).
La suppression en masse d'utilisateurs n'est pas recommandée. Si une personne ne doit plus avoir accès à l'application, préférer la désactivation de son compte (voir Partie 3).
Désactiver un compte plutôt que le supprimer
Quand une personne quitte l'organisation, la clôture de compte est la méthode à privilégier : plus sûre qu'une suppression, et tout aussi efficace.
Même en ressaisissant son adresse mail habituelle, la personne ne pourra plus se connecter à WIP.
La base de connaissances WIP est accessible depuis l'interface via le point d'interrogation en bas à gauche. Pour toute question sur les droits utilisateurs, créer un ticket directement depuis l'interface.
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